Ein Kunde von mir ist von AOL auf Alice umgestiegen. Da er ein Notebook sein Eigen nennt, bekam er einen WLAN-Router der Firma SIEMENS. Eine kurze Suche unter den mitgelieferten Teilen brachte zutage, daß keinerlei Bedienanleitung für diesen Router mitgeliefert wurde. Nach einigem Stöbern im Internet kam zutage, daß es wohl zwei Konfigurationsseiten für diesen Router gibt: Eine für das Userinterface und eine für das WAN-Interface. Die Alice-Hotline spuckt aber für keines der beiden Konfigurationsseiten einen Benutzernamen oder ein Passwort aus. Ich solle doch stattdessen mal googeln. So weit so gut. Passwort und Benutzername für das Userinterface ist "user".
Da ich aber unter Vista mit diesem Router keinen Konnekt bekam (mit einem AVM-Router klappte es auf Anhieb), bemüte ich abermals die Alicehotline. Was mir dann aber da geboten wurde, ist an technischem Unsinn kaum noch zu übertreffen:
Ich schilderte also mein Problem. Verbindung bis zum Router über WLAN OK, vom Router ins Internet gab es aber keine Verbindung. Die Gegenfrage der Hotline war, ob ich denn den WEP-Schlüssel richtig eingegeben hätte- Meine Antwort war:
1.) Nein, denn ich benutze einen WPA-PSK-Schlüssel
2.) Das wäre ja auch nicht mein Problem, denn bis zum Router würde es ja klappen.
Daraufhin antwortete die Hotline, daß WPA nicht supportet würde und ich auf WEP umstellen sollte, weil es mit WPA nicht ginge. Mein Einwand, daß WEP zu unsicher sei und die Sache am Problem vorbei ginge, wurde mit den Worten vom Tisch gewischt: "Sind Sie beim Geheimdienst oder woher beziehen Sie Ihre Kenntnisse"!
Naja, ein Wort gab das Andere und schließlich legte die Dame mehr oder minder kommentarlos auf!
Jetzt werde ich mal sehen, ob jemand schon die Zugangsdaten für die WAN-Konfiguration gefunden hat und dann werde ich mit dem Teil weiter sehen!
Gruß
kilopapa
